プライバシーポリシー

1. 個人情報の管理責任者

本ウェブサイトおよびスタジオ運営における個人情報の管理責任者は以下の通りです。

事業者名: Maravediflow 合同会社
代表者: Sota Tanaka
資本金: ¥1,000,000
所在地: 231-0021 神奈川県横浜市中区日本大通り 142
連絡先: [email protected] / 045-341-3148

2. 収集する情報とその目的

当社は、個人情報保護法（APPI）および改正個人情報保護法（2022年）に基づき、以下の情報を収集します。

• お問い合わせフォーム: 名前、メールアドレス、電話番号、録音・ミキシングに関する具体的な要望。
• 通信データ: メール送信や電話による予約手続きの際に提供される連絡先情報。

収集した情報は、以下の目的のみに利用します：

1. 予約の確定およびスケジュールの調整。
2. サービス提供に伴う技術的な確認および納品ファイルの送付。
3. お問い合わせに対する回答およびサポート。

同意なくマーケティング目的で第三者に販売することはありません。詳細な利用条件については利用規約 第3条をご参照ください。

3. 第三者への提供とデータ転送

当社は、サービスの効率的な運営のために以下の外部インフラを利用しています。

フォーム処理: お問い合わせフォームの送信にはFormSubmit (formsubmit.co) を使用しています。送信されたデータは米国に転送されます。FormSubmitはデータの機密性を保持し、不正アクセスを防止する措置を講じていますが、米国法が適用される点をご了承ください。

ホスティング: ウェブサイトのデータは、XSERVER Inc.（住所：大阪府大阪市北区大深町4-20 グランドフロント大阪タワーA 32F）のサーバーに保存されています。

法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

4. データの保存期間と管理

収集した個人情報は、目的達成に必要な期間のみ保持します。

• 予約・問い合わせデータ: サービスの提供完了後、または問い合わせ解決後、合理的な期間内に削除します。
• セッションアーカイブ: スタジオのビジネスルールに基づき、録音データのバックアップおよび関連する連絡先情報は最長12ヶ月間保存されます。
• 同意管理: ローカルストレージ（キー: mrvd-consent）に保存される同意設定は180日間有効です。

5. お客様の権利と請求方法

お客様は、個人情報保護法に基づき、以下の権利を有します。

• 開示請求: 当社が保有するご自身の個人情報の開示を求める権利。
• 訂正・削除請求: 事実と異なる情報の訂正、または不要になった情報の削除を求める権利。
• 利用停止請求: 不適切な方法で取得された情報の利用停止を求める権利。

これらの請求は、[email protected] までご連絡ください。本人確認後、速やかに対応いたします。

本ポリシーに不満がある場合は、以下の監督機関へ相談することが可能です：

個人情報保護委員会 (PPC): 〒100-0013 東京都千代田区霞が関3-3-1 / https://www.ppc.go.jp

6. 準拠法と管轄裁判所

本ポリシーは日本法に準拠し、解釈されます。本ポリシーまたは個人情報の取り扱いに関して紛争が生じた場合は、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

また、消費者契約法および特定商取引法に基づき、お客様の利益を不当に害する条項は適用されません。